Як перенести номер на lifecell: покрокова інструкція (2026)

Саме перенесення безкоштовне за будь-якого способу; вартість SIM-картки й eSIM — у розділі нижче. За умовами послуги lifecell заяву також можна подати письмово в пункті обслуговування абонентів.

• Ідентифікацію. Якщо номер ідентифіковано на вас у поточного оператора, подавайте заявку одразу. Якщо ні — пройдіть ідентифікацію в lifecell: онлайн через КЕП або BankID чи в магазині з документом і активним номером.
• Номер, право на який маєте ви. Якщо номер ідентифіковано на іншу особу, перенести його не можна: це підстава для відмови.
• Нову SIM-картку lifecell. Підійде будь-який стартовий пакет lifecell із будь-якої точки продажів. Картка має бути нова й неактивована, а її активація не повинна вимагати поповнення рахунку. Замість SIM-картки можна взяти eSIM, якщо смартфон її підтримує.
• Залишок коштів. Гроші на рахунку в поточного оператора до lifecell не переходять. Повертайте їх до перенесення; знеособлений абонент для повернення має ідентифікуватися в поточного оператора.

1. Відкрийте mnp.lifecell.ua і натисніть «Подати заявку». Якщо вас не ідентифіковано в поточного оператора, спершу пройдіть ідентифікацію в lifecell через КЕП або BankID.
2. Вкажіть номер, який переносите, статус ідентифікації в поточного оператора, дату й час перенесення. Якщо дату й час не обрано, система ставить найближчі можливі.
3. Дочекайтеся відповіді поточного оператора. Він має відповісти упродовж 2 годин.
4. Отримайте SIM-картку. Придбайте будь-який стартовий пакет lifecell і введіть дані SIM-картки на сайті в розділі «Перевірити статус заявки» («Онлайн перенесення»). Або отримайте там же eSIM безкоштовно.
5. Вставте SIM-картку (чи активуйте eSIM) у призначений час. Номер перенесуть в обраний у заявці час, навіть якщо SIM-картку ви ще не вставили.
6. Дочекайтеся вітальної SMS від lifecell: вона підтверджує, що номер уже в мережі lifecell.

Тариф залежить від SIM-картки. Зі стартовим пакетом «Універсальний» після активації можна обрати будь-який доступний тариф. Пакет із наперед встановленим тарифом переходить на умови цього тарифу; змінити його після перенесення можна.

1. Прийдіть у фірмовий магазин lifecell із документом, що посвідчує особу, й активним номером, який переносите.
2. Якщо вас не ідентифіковано в поточного оператора, консультант проведе ідентифікацію й подасть заявку.
3. Придбайте SIM-картку lifecell: консультант сам внесе її дані в систему.
4. Замініть SIM-картку в час перенесення, указаний у заявці.

Якщо ви прийшли по SIM-картку пізніше ніж через 3 робочі години після часу, указаного в заявці, нове перенесення призначають на 11:00 наступного робочого дня. Якщо SIM-картку не отримано протягом 30 календарних днів від подання заявки, заяву скасовують і номер лишається в поточного оператора.

Станом на 02.10.2026 послуга «Перенесення номера» в застосунку Дія доступна лише для переходу до lifecell. У Дії зазначено, що згодом вона з'явиться й для інших операторів. Для Київстар і Vodafone Дія — тільки спосіб ідентифікації на сайті оператора.

Що потрібно: авторизація в Дії, РНОКПП, ID-картка, закордонний паспорт або посвідчення водія.

1. Подайте заяву про перенесення номера в Дії.
2. Придбайте SIM-картку lifecell.
3. Додайте номер нової SIM-картки до заяви.
4. Дочекайтеся підтвердження від поточного оператора. У Дії досі написано «до 4 годин», але з 02.03.2026 за правилами НКЕК строк — 2 години.
5. Отримайте SMS із датою й часом перенесення.
6. Замініть SIM-картку на SIM-картку lifecell після повідомлення.
7. Після перенесення поповніть рахунок і оберіть тариф (див. розділ про строк 211 днів).

Через Дію номер можна переносити не частіше ніж раз на 30 днів. Вартість SIM-картки й можливість eSIM на сторінках Дії не описані, тож для eSIM скористайтеся онлайн-заявкою на mnp.lifecell.ua.

Рекомендована вартість звичайної SIM-картки lifecell — 50 грн, eSIM — 65 грн (mnp.lifecell.ua, 02.10.2026). Якщо переносите номер заявкою на mnp.lifecell.ua і отримуєте eSIM у розділі «Перевірити статус заявки», вона безкоштовна. Для eSIM смартфон має підтримувати цю технологію.

Уже куплена SIM-картка lifecell підійде лише тоді, коли вона нова й неактивована, а її активація безкоштовна, тобто не вимагає поповнення рахунку.

Заявку подають у lifecell, а Київстар відповідає на неї. Нюанси:

• Контракт. Абоненти за письмовим договором мають право на перенесення (умови послуги lifecell).
• «Додатковий номер». Київстар пише на mnp.kyivstar.ua (02.10.2026): послугу «Додатковий номер» перенести в мережу іншого оператора неможливо.
• Залишок коштів. Він не переходить до lifecell. Київстар радить до подання заявки використати залишок на дзвінки, мобільний інтернет чи інші послуги, а контрактним абонентам — або оформити повернення залишку в найближчому магазині Київстар.
• Додаткові послуги. Пакет додаткових послуг автоматично не переноситься (роз'яснення НКЕК).
• Знеособлений номер. Право на номер підтверджують одноразовим паролем, що надходить на ваш номер у Київстар.
• Борг. Борг не є підставою для відмови, але лишається за Київстар.

Про ціни LOVE UA з 08.10.2026. За повідомленням Інтерфакс-Україна від 30.09.2026 з 08.10.2026 Київстар підвищує ціни частини тарифів LOVE UA: «Свобода» — з 190 до 250 грн, «База» — з 200 до 250 грн, «Світло» — з 260 до 310 грн (період оплати в джерелі не вказано). Суми Інтерфакс наводить за «Діло.ua»; у цитованому ним повідомленні Київстар їх немає. У новині не уточнено, яких саме версій тарифів це стосується. За повідомленням Київстар, такі абоненти отримають SMS і зможуть обрати інший тариф або достроково розірвати договір.

Заявку подають у lifecell, а Vodafone відповідає на неї. Нюанси:

• Номер на іншу особу. Якщо номер ідентифіковано на іншу особу, перенести його не можна: це підстава для відмови (перелік відмов lifecell і НКЕК).
• Знеособлений номер. Підтвердьте право на номер одноразовим паролем, який lifecell надішле на ваш номер у Vodafone.
• Залишок коштів і додаткові послуги. Залишок не переходить до lifecell; повертайте його до перенесення. Знеособленому абоненту для повернення потрібна ідентифікація у Vodafone. Пакет додаткових послуг автоматично не переноситься.
• Борг. Борг не є підставою для відмови, але лишається за Vodafone.

Про відмови, які абоненти вважають безпідставними, і дані видання dev.ua — у загальній статті про перенесення номера.

• Відповідь поточного оператора: до 2 годин. Цей строк діє з 02.03.2026 (НКЕК); раніше було 4 години.
• Строк перенесення: упродовж 1 робочого дня від подання заяви або в пізнішу дату на ваш вибір, але не більш ніж через 30 календарних днів (умови послуги lifecell).
• Робочі години: перенесення проходить у години роботи адміністратора центральної бази: з 08:30 до 17:30 з понеділка по четвер і з 08:30 до 16:30 у п'ятницю.
• Перерва в зв'язку: до 3 годин.
• Якщо SIM-картку не вставлено: номер усе одно перенесуть в обраний у заявці час.
• Після перенесення: lifecell надсилає вітальну SMS.

Фактичні дата й час можуть відрізнятися від бажаних, бо залежать від технологічного процесу. Обирайте час так, щоб короткочасна перерва вам не завадила.

Заявку можна скасувати не пізніше ніж за 4 робочі години до бажаного часу перенесення (умови послуги lifecell). За правилами НКЕК оператор зобов'язаний повідомити конкретні дату й час, до яких це можна зробити, а скасувати заявку можна не обов'язково тим способом, яким її подавали.

Номер можна втратити. Якщо протягом 180 днів після перенесення ви не обрали тариф і не поповнили рахунок на 10 грн або більше одним платежем, то зі 181-го по 210-й день тариф можна підключити лише після такого поповнення. Якщо рахунок не поповнено й тариф не обрано, на 211-й день номер деактивують і повернуть оператору-донору (mnp.lifecell.ua, 02.10.2026).

Наша рекомендація: оберіть тариф і поповніть рахунок одразу після перенесення.

За даними lifecell, поточний оператор може відмовити, якщо:

• неправильно вказано статус ідентифікації в заявці;
• номер ідентифіковано на іншу особу;
• у заявці неповні або недостовірні дані;
• надання послуг за номером припинено з причин, передбачених законодавством.

Система може відмовити, якщо від попереднього перенесення не минуло 30 календарних днів або ви подали заявки кільком операторам одночасно. Боргу в переліку НКЕК серед підстав відмови немає; повний перелік із 11 підстав опубліковано на сайті НКЕК.

Що робити після відмови

• Перевірте статус ідентифікації в поточного оператора й те, що прізвище та ім'я вказано так само, як під час ідентифікації.
• Якщо не минуло 30 днів від попереднього перенесення — зачекайте.
• Якщо подано заявки кільком операторам, їх відхиляють усі; подайте одну заявку до lifecell.
• Якщо відмова безпідставна, на mnp.lifecell.ua є кнопка автоматичної скарги до НКЕК.

На сторінці mnp.lifecell.ua (02.10.2026) lifecell показує тарифи зі спеціальною ціною для тих, хто переніс номер: «Турбота» (лише для громадян від 55 років), «Максі», «Мега» і «Лайфсет М». Для «Максі» й «Мега» оператор пише про знижку до 35% на вартість тарифу за 4 тижні (залежно від тарифу) порівняно зі стандартною. «Лайфсет М» — пакет із домашнім інтернетом lifecell; окремо як мобільний тариф не підключається.

Строк дії спеціальної ціни на сторінці не вказано, тому перед підключенням перевіряйте умови на сайті lifecell.

Порахуйте свій випадок: відкрийте «Порівняння поточного», введіть вартість свого тарифу й увімкніть перемикач «Я не хочу купувати новий номер» — калькулятор покаже тарифи з цінами для тих, хто переносить номер. Якщо потрібен тариф під ваші потреби, скористайтеся «Підбором тарифу». Усі тарифи оператора — на сторінці lifecell; ціну для перенесення дивіться у варіанті «Перенесення номера».

Нижче — порівняння з бази tariffs.top: які тарифи lifecell при перенесенні номера коштують не більше за тарифи інших операторів і дають не менше гігабайтів та хвилин. Окремо позначено тарифи, які трохи дорожчі, але дають більше.

Ціни — за 30 днів. Для вашого поточного тарифу береться повна ціна без акцій. Спеціальна ціна для тих, хто переносить номер, діє обмежений час, тому біля кожної пари вказано строк акції і те, чи зберігається перевага після її завершення.

• Покриття. Ми не порівнюємо якість покриття операторів. Перевірте його у своєму місці на карті покриття lifecell.
• Спеціальна ціна. Строк її дії lifecell не вказує: уточнюйте умови перед підключенням.
• SIM-картка. Потрібна нова SIM-картка lifecell (рекомендована вартість — 50 грн) або eSIM.
• Гроші й послуги. Залишок коштів і додаткові послуги не переходять до lifecell.
• Банківські SMS. Після перенесення перевірте, що коди від банків і сервісів надходять на нову SIM-картку чи eSIM.

Дані перевірено: 14.10.2026 (lifecell, Дія, НКЕК, Київстар). Умови операторів змінюються, тому перед заявкою звіряйте їх на сайтах.

• lifecell: mnp.lifecell.ua, Умови надання послуги перенесення номерів (PDF, 05.08.2026)
• Дія: перенесення номера в Дії, короткий гайд
• НКЕК: зміни до Порядку, 04.03.2026, підстави для відмови
• Київстар: mnp.kyivstar.ua
• Інтерфакс-Україна: про ціни LOVE UA, 30.09.2026
• tariffs.top: загальна стаття про перенесення номера